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對五一調(diào)休的吐槽有多瘋狂,呼市租車公司全民出游的渴望就有多強烈。交通運輸部預測,今年五月一日當天,預計將有超過6000萬輛車子在路上,突破歷史紀錄。這些出游或返鄉(xiāng)的車輛,有不少來自于遍布各個城市的車輛租賃網(wǎng)點。因為疫情之后,一些人考慮到安全和私密性,更愿意選擇租車出行。但租車也并非完美之選,從下單的那一刻開始,就要做好準備應(yīng)對隨時可能出現(xiàn)的問題和扯皮。
險些把命搭進去如果你現(xiàn)在才動手為五一假期租車,租到的可能性基本為0。不過,比租不到車更讓人鬧心的,是取消租車還被要求支付高額違約金。林凡在4月初就下了30天的租車訂單,但是由于計劃變更,五一期間不再需要車輛。只租了五天后,林凡決定提前還車。不過,當他開始還車操作時,卻被3000多元的違約費用驚到了?!鞍凑掌脚_規(guī)定,針對不同的租車產(chǎn)品,預約取消的費用不同,節(jié)假日還會執(zhí)行另一套特殊的規(guī)則。如果租車日期內(nèi)包含節(jié)假日,那就應(yīng)該單獨計算節(jié)假日的費用,但現(xiàn)在,平臺將包含節(jié)假日的訂單,不管多長時間,全部按照特殊規(guī)則處理?!绷址舱J為,“平臺的‘霸王條款’根本不是什么公司規(guī)定,就是坑,而且工作人員也沒有提醒節(jié)假日條款的具體內(nèi)容,只說了要按天計算?!毕啾戎?,林凡還算幸運的,田苗的租車經(jīng)歷從開始到結(jié)束都讓她目瞪口呆。今年3月,她與家人飛往廈門游玩,落地租車是規(guī)劃好的行程,有了車子,一家人在廈門的行動會方便一些。不過,一下飛機她就發(fā)現(xiàn),自己預訂車子的網(wǎng)點根本不存在,經(jīng)過電話溝通,在網(wǎng)點地址附近的停車場找到了,但讓她不解的是,預訂的車型明明是大眾高爾夫,卻被換成了本田。“有老人同行,并且時間很緊張,只能勉強接受?!钡锩鐩]想到,這只是租車自駕囧途的開始。由于不熟悉車型,也不熟悉廈門的城市路況,呼市租車公司外加沒有手機支架不方便看導航,在廈門的幾天時間里,她有一次違章。等收到違章通知時,田苗已經(jīng)離開廈門回到了自己居住的城市。拿到通知后,田苗向租車平臺詢問如何異地處理違章?客服一再表示,不給代辦,不推薦第三方代辦平臺。門店人員則推薦她找“黃?!碧幚?,并且在未經(jīng)她同意的情況下將電話號碼透露給“黃牛”,“有一個人打電話過來自稱是平臺的工作人員,可以代辦違章,1分收300塊,我扣的3分加上違章罰款200元,對方要價1100元。”田苗覺得對方開價太高,決定自己處理違章,不過事情沒有她想象的那么簡單,行駛證和租車合同多次催促后,仍然無法按期寄出,只能眼睜睜看著超出平臺押金期限,被扣掉1700元押金,這讓田苗非常惱火,在她看來,“本來一點點小事,每一個環(huán)節(jié)都在火上澆油。”林凡和田苗只是苦惱平臺多扣錢,而馬林西的租車經(jīng)歷,險些把命搭進去。去年十一長假,馬林西和朋友們一行五人在某平臺上租車前往青海游玩,“取車時,發(fā)現(xiàn)車輛顏色與訂單顯示并不一致,而且毛病不少,這是一輛2012年的老舊本田CRV,車身有多處維修痕跡,胎壓不足,但當時只有這一輛車,而且不能退訂,只能開著上路?!比欢瑑e幸心理落空,這輛車上路之后,依次上演了車燈不亮、喇叭不響、車身異響、氣囊故障燈長亮等多種問題,讓他們很是恐慌。為了讓車子能繼續(xù)前行,他們在路上多次修車,還是沒能扛下全程,10月6日晚八點半左右,當他們從大柴旦前往德令哈的315國道路邊時,這輛車子徹底趴窩了。
“在無人區(qū),我們5個人8臺手機,只有1臺手機有微弱信號。”馬林西至今還記得窩在車里,周圍黑暗的夜色里綠光閃爍不停,那是群狼饑餓的眼神?!傲阆缕甙硕龋诼愤厰r車近兩個小時,呼市租車公司遇上好心人把我們帶回到兩百多公里外的城市?!?/p>